PT Rifan Financindo - Perbankan saat ini dituntut untuk mengikuti perkembangan teknologi informasi dan komunikasi. Bank juga diminta untuk berinovasi dalam memberikan layanan yang adaptif dengan kebutuhan nasabah yang selalu ingin cepat.
Seperti yang dilakukan Bank BTN dengan BTN Mobile yang terdapat fitur baru yaitu Menu Instan / Quick Access untuk menjawab kebutuhan nasabah dan meningkatkan pengalaman serta kenyamanan nasabah dalam bertransaksi.
Menu Instan / Quick Access pada BTN Mobile merupakan solusi bagi nasabah yang mengedepankan kemudahan dan kecepatan dalam bertransaksi. "Fitur ini mempersingkat proses transaksi nasabah, sehingga ke depannya dapat bertransaksi dengan lebih mudah, cepat, simple dan tetap. Dengan fitur Menu Instan / Quick Access, tahapan atau urutan langkah transaksi dapat berkurang jauh hingga 50% (dibandingkan dengan ketika transaksi dilakukan tanpa menggunakan fitur Quick Access) dan aman," ujar Direktur IT & Digital, Andi Nirwoto dalam siaran pers, Senin (24/7/2023).
Dia mengungkapkan dengan tetap mengedepankan sisi keamanan bertransaksi, nasabah perlu mengaktifkan Menu Instan ini terlebih dahulu sebelum dapat menggunakan. "Ditambah lagi untuk setiap tujuan transaksinya juga telah dilakukan penjagaan agar tetap memberikan rasa aman dan nyaman bagi nasabah saat menggunakan," jelas dia.
Melalui fitur Quick Access pada BTN Mobile, seluruh transaksi favorit yang telah didaftarkan sebelumnya, dapat diakses secara instan karena tampil di halaman muka BTN Mobile. Fitur ini dapat diatur langsung oleh nasabah, dan menjadi salah satu keunggulan yang ditawarkan BTN Mobile.
Untuk fitur fitur Menu Instan / Quick Access, jenis layanan yang dapat ditautkan diantaranya transaksi pembayaran melalui QRIS, transaksi tarik tunai tanpa kartu (cardless withdrawal), transaksi transfer online antar bank serta transaksi pembelian (yaitu transaksi top up e-wallet dan top up e-money, serta transaksi pembelian pulsa, paket data dan listrik).
Kehadiran menu instan ini, Andi menjelaskan, berangkat dari data transaksi BTN Mobile yang didominasi oleh transaksi transfer antar bank sekitar 51% dan transaksi QRIS sekitar 11% dari keseluruhan transaksi BTN Mobile sepanjang tahun 2023 ini.
Andi juga optimistis kehadiran BTN Mobile dapat menjadi salah satu aspek untuk mendorong trafik transaksi tahun 2023 yang ditargetkan dapat menembus 210 juta transaksi (untuk transaksi finansial dan non-finansial). "Hingga Juni 2023, BTN Mobile telah menghasilkan peningkatan jumlah transaksi sebesar 66% dan volume transaksi sebesar 47% dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya," ujar Andi.
Sumber ; finance.detik
PT Rifan Financindo
